數(shù)字城管網(wǎng)格管理，激活城市神經(jīng)末梢
數(shù)字化城市管理信息采集運(yùn)用網(wǎng)格化管理手段，以小網(wǎng)格、大責(zé)任的方式推進(jìn)市容環(huán)境的綜合整治提升，通過扁平化管理、點(diǎn)位式覆蓋等特性，為城市管理賦能增效，不斷提升城市的精細(xì)化管理水平，持續(xù)維護(hù)城市文明創(chuàng)建成果。信息采集服務(wù)將網(wǎng)格做為整治單元，通過壓緊壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮采集員巡查行走的力量，充分做好對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、街面秩序等方面問題的巡查上報(bào)工作，高效完成采集一線問題、有效自行處置、及時(shí)反饋閉環(huán)的工作流程。
對(duì)于不同問題，采集員會(huì)區(qū)分采集上報(bào)與自行處置兩種應(yīng)對(duì)方案，即自身可以處置的輕微管理問題，則在網(wǎng)格內(nèi)及時(shí)解決，而對(duì)于無法獨(dú)立處置的問題，則及時(shí)上報(bào)問題至數(shù)字化城市管理信息采集系統(tǒng)平臺(tái)，發(fā)揮數(shù)字城管綜合協(xié)調(diào)研判處置的監(jiān)管作用，形成高效有序的運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)配合各方力量，形成“大城管”格局，形成城市管理常態(tài)化、長(zhǎng)效化，切實(shí)推動(dòng)城市環(huán)境持續(xù)改善、街區(qū)品質(zhì)有效提升。各采集員責(zé)任清晰、分工明確，聚是一團(tuán)火、散是滿天星，形成機(jī)動(dòng)靈活、協(xié)同高效的采集團(tuán)隊(duì)，依托網(wǎng)格管理，完善基層治理體系、提升線下治理能力，激活城市管理神經(jīng)末梢，做到問題矛盾在一線發(fā)現(xiàn)、在一線解決，打通城市管理的最后一米，真正從實(shí)處、從第一現(xiàn)場(chǎng)提升居民的幸福感和滿意度。
