采集城事，數(shù)說文明
數(shù)字化城市管理信息采集服務(wù)洞察城市文明本質(zhì)，完善管理數(shù)據(jù)指標(biāo)，掌握城市管理第一現(xiàn)場，采集城市現(xiàn)場一手?jǐn)?shù)據(jù)。信息采集服務(wù)始終用數(shù)據(jù)說話，以數(shù)據(jù)觀察，時刻心中有數(shù)。
數(shù)據(jù)來源
問題上報，采集監(jiān)督員通過以人工巡查的方式負(fù)責(zé)對采集范圍內(nèi)的城市管理事件動態(tài)問題以及部件完好、變更信息問題的采集上報。
自行處置，采集監(jiān)督員在巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微城市管理問題，通過“舉手之勞”解決或消除。
核查任務(wù)，采集監(jiān)督員對專業(yè)部門已處置案件進(jìn)行結(jié)案前核查。
專項普查，采集監(jiān)督員對政府關(guān)注的專項內(nèi)容提供專項普查服務(wù)，如。
公眾舉報，采集監(jiān)督員對來自“12345”服務(wù)熱線、視頻監(jiān)控及其他途徑的公眾舉報（電話投訴、微信舉報、網(wǎng)上郵件、媒體關(guān)注等）問題進(jìn)行核實(shí)核查。
數(shù)據(jù)品質(zhì)
保證區(qū)域服務(wù)到位，按照市政府加強(qiáng)城市管理精細(xì)化的要求，保證巡查工作的時間及頻率，將信息采集服務(wù)工作監(jiān)督到位。
注重業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，安排專項費(fèi)用對采集監(jiān)督員進(jìn)行定期組織和隨機(jī)實(shí)時等各種崗前培訓(xùn)、采集標(biāo)準(zhǔn)范圍變動培訓(xùn)、城管通操作使用培訓(xùn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理，保證采集隊伍堅決不發(fā)生與工作相關(guān)的“吃、拿、卡、要”等違規(guī)問題，不發(fā)生有責(zé)糾紛，不發(fā)生弄虛作假行為。
數(shù)據(jù)價值
采集監(jiān)督員負(fù)責(zé)的采集區(qū)域由主次干道延伸至背街小巷、居民小區(qū)，實(shí)現(xiàn)信息采集范圍內(nèi)的市容秩序、園林綠化、宣傳廣告、市政公用設(shè)施、街面秩序等城市管理問題進(jìn)行全天候、全覆蓋、不間斷地信息采集，用專業(yè)的服務(wù)與匠心的品質(zhì)，充分體現(xiàn)公平公正等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理“第一時間發(fā)現(xiàn)問題”。依托空間信息技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)城市事部件管理數(shù)字化，助力城市建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，實(shí)現(xiàn)政府信息化建設(shè)相關(guān)資源的共治共享，不斷提高城市文明管理水平，打造城市文明典范形象。
